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內(nèi)容簡(jiǎn)介編輯
《大學(xué)生禮儀與溝通教程》結(jié)合大學(xué)生禮儀與溝通的教學(xué)實(shí)踐，提出了將禮儀與溝通工作貫穿于學(xué)生職業(yè)教育全過(guò)程。該書(shū)運(yùn)用了大量篇幅介紹了大學(xué)生禮儀教育與修養(yǎng)、大學(xué)生溝通禮儀、大學(xué)生人際交往禮儀和大學(xué)生校園交往禮儀等內(nèi)容，《大學(xué)生禮儀與溝通教程》結(jié)構(gòu)新穎、內(nèi)容豐富、案例實(shí)用性強(qiáng)?！洞髮W(xué)生禮儀與溝通教程》共分八章，內(nèi)容包括禮儀的淵源與發(fā)展、個(gè)人禮儀、溝通禮儀、大學(xué)生人際交往禮儀、大學(xué)生校園交往禮儀、求職禮儀、商務(wù)禮儀、中外習(xí)俗禮儀?！洞髮W(xué)生禮儀與溝通教程》可作高等院校公共素質(zhì)課教材、各種職業(yè)禮儀教育的輔助教材和教師從事禮儀教學(xué)的參考資料，同時(shí)也可供相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)修或自學(xué)使用。 [1] 
目錄編輯
第一章 概述
第一節(jié) 認(rèn)識(shí)禮儀
一、禮儀的內(nèi)涵
二、禮儀的分類
第二節(jié) 追溯禮儀
一、禮儀的起源
二、禮儀的構(gòu)建
第三節(jié) 大學(xué)生禮儀教育與修養(yǎng)
一、禮儀教育的作用
二、禮儀教育的主要內(nèi)容：
三、禮儀教育對(duì)當(dāng)代大學(xué)生德育教育的重要作用
四、加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的途徑和方法
五、現(xiàn)代禮儀的發(fā)展方向
思考題
課堂討論
第二章 個(gè)人形象禮儀
第一節(jié) 禮容禮儀
一、儀容
二、儀容美的構(gòu)成要素
三、頭發(fā)
第二節(jié) 禮表禮儀
一、儀表
二、著裝的基本原則
三、色彩
四、著裝的建議
五、佩飾
第三節(jié) 禮態(tài)禮儀
一一、站姿
二、坐姿
三、行走的姿態(tài)
四、蹲姿
五、面部表情
六、手勢(shì)禮儀
七、鞠躬禮
思考題
案例分析
第三章 溝通禮儀
第一節(jié) 溝通的概述
一、溝通的概念
二、溝通的類型
三、人際溝通的特征
第二節(jié) 影響溝通效能的因素
一、認(rèn)知與任務(wù)因素
二、人際溝通因素
三、態(tài)度與個(gè)性因素
四、跨文化溝通因素
第三節(jié) 溝通的基本過(guò)程
一、發(fā)送者和接受者
二、傳送器與接收器
三、信息、渠道與干擾
四、意義、解碼和編碼
五、反饋
第四節(jié) 溝通的原則和基本內(nèi)容
一、溝通的原則
二、溝通的基本內(nèi)容
第五節(jié) 語(yǔ)言溝通
一、語(yǔ)言溝通的基本要求
二、語(yǔ)言溝通的基本原則
三、語(yǔ)言溝通的技巧
第六節(jié) 非語(yǔ)言溝通
一、非語(yǔ)言溝通的作用
二、非語(yǔ)言溝通的類型
三、非語(yǔ)言溝通的特點(diǎn)
四、非語(yǔ)言溝通的技巧
第七節(jié) 大學(xué)生自我溝通
一、自我溝通的作用
二、自我溝通的構(gòu)成
三、溝通中的情緒管理
四、自我情緒的調(diào)節(jié)
第八節(jié) 大學(xué)生自我認(rèn)知與就業(yè)
一、大學(xué)生自我認(rèn)知的內(nèi)容
二、大學(xué)生自我認(rèn)知對(duì)就業(yè)的影響
思考題
案例分析
第四章 大學(xué)生人際交往禮儀
第一節(jié) 大學(xué)生人際交往的含義與特點(diǎn)
一、人際交往的概述
二、交往需要的有限性
三、人際交往的原則
四、人際關(guān)系的發(fā)展
第二節(jié) 大學(xué)生人際交往
一、大學(xué)生人際交往概述
二、大學(xué)生人際沖突及其調(diào)適
第三節(jié) 大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的途徑
一、建立良好的第一印象
二、塑造個(gè)人形象，增強(qiáng)個(gè)人魅力
三、善用交際技巧
四、正視異性友誼與愛(ài)情
第四節(jié) 大學(xué)生日常人際交往禮儀
一、見(jiàn)面禮儀
二、通訊禮儀
三、網(wǎng)絡(luò)禮儀
思考題
案例分析
訓(xùn)練題
第五章 大學(xué)生校園交往禮儀
第一節(jié) 校園交往禮儀
一、師生交往禮儀
二、大學(xué)生交往禮儀
三、異性交往禮儀
第二節(jié) 校園活動(dòng)禮儀
一、集會(huì)活動(dòng)禮儀
二、舞會(huì)活動(dòng)禮儀
三、體育活動(dòng)禮儀
第三節(jié) 校園涉外交往禮儀
一、與外國(guó)教師的交往禮儀
二、與外國(guó)留學(xué)生交往的禮儀
三、與國(guó)外代表團(tuán)的交往禮儀
思考題
第六章 求職禮儀
第一節(jié) 求職前的準(zhǔn)備
一、求職前的軟件準(zhǔn)備
二、求職前的物件準(zhǔn)備
三、求職前的形象設(shè)計(jì)
第二節(jié) 應(yīng)聘中的禮儀修養(yǎng)與技巧
一、面試中的服飾要求
二、面試禮儀
三、面試技巧
四、面試中要注意的問(wèn)題
五、面試中常見(jiàn)的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)技巧
第三節(jié) 面試結(jié)束后的處世技巧
一、告別禮儀
二、及時(shí)聯(lián)系
三、收拾心情
四、運(yùn)用科學(xué)方法，消除挫折感
五、就職準(zhǔn)備
思考題
案例分析題
第七章 商務(wù)禮儀
第一節(jié) 日常公務(wù)禮儀
一、辦公禮儀
二、商務(wù)迎送與拜訪禮儀
三、會(huì)議禮儀
第二節(jié) 商務(wù)活動(dòng)禮儀
一、談判禮儀
二、開(kāi)業(yè)禮儀
三、剪彩禮儀
第三節(jié) 社交活動(dòng)禮儀
一、宴會(huì)禮儀
二、舞會(huì)禮儀
……
第八章 中外習(xí)俗禮儀
參考文獻(xiàn)